1. Metode Pengiriman yang Tersedia

Pengiriman Langsung oleh Tim Kami (Home Delivery)
Pengiriman dilakukan oleh kurir internal kami untuk area tertentu.
Jasa Ekspedisi Pihak Ketiga
Pengiriman dilakukan melalui jasa kurir seperti JNE, J&T, Sicepat, dll.
2. Area Cakupan Pengiriman

Pengiriman langsung oleh tim kami saat ini hanya tersedia untuk wilayah:
Jawa
Pengiriman menggunakan jasa ekspedisi menjangkau seluruh wilayah Indonesia.
3. Biaya Pengiriman

Biaya pengiriman akan dihitung berdasarkan:
Lokasi tujuan
Berat dan/atau volume paket
Metode pengiriman yang dipilih
Untuk pengiriman home devlivery: gratis tanpa biaya pengiriman.
4. Waktu Proses dan Estimasi Pengiriman

Proses Order: 1–2 hari kerja sejak pembayaran dikonfirmasi.
Estimasi Pengiriman:
Home Delivery: 1–3 hari kerja tergantung area.
Kurir Eksternal: sesuai SLA masing-masing jasa ekspedisi.
Pengambilan langsung dapat dilakukan setelah konfirmasi bahwa barang siap.
5. Jadwal Pengiriman

Pengiriman dilakukan setiap hari pukul 09:00–17:00 WIB
Tidak ada pengiriman pada hari libur tahun baru 1 Januari dan Hari Raya Idul Fitri Hari ke 1-2.
 

6. Konfirmasi dan Pelacakan

Setiap pengiriman akan disertai nomor resi (tracking number) untuk jasa ekspedisi.
Pengiriman oleh tim kami akan diinfokan melalui WhatsApp/email.
7. Kegagalan Pengiriman

Jika pengiriman gagal karena alamat tidak valid, tidak ada penerima, atau tidak bisa dihubungi:
Untuk Home Delivery: akan dijadwalkan ulang 1x.
Untuk Ekspedisi: mengikuti kebijakan masing-masing ekspedisi.
8. Penerimaan Barang

Harap periksa kondisi barang saat diterima.
Bila ada kerusakan/ketidaksesuaian, mohon dokumentasikan dan laporkan ke layanan pelanggan dalam waktu maksimal 1x24 jam.
Barang akan diturunkan jika segala bentuk transaksi sudah dilakukan dan sudah lunas jika belum driver tidak bisa menurunkan barang.